Falta de comunicação
Respondida
São José do Rio Preto - SP
24/02/2023 às 10:25
ID: 159867785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, não estou conseguindo nenhum retorno da empresa. Comprei um vídeo com o dublador charles emannuel e a empresa não me explica como vou receber e nem por onde
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Resposta da empresa
30/03/2023 às 18:26
Hello Arthur, tudo bem?
Agradecemos que tenha entrado em contato conosco, é sempre um prazer atender um fã.
Ao verificar vimos que seu pedido foi confirmado, enviado ao ídolo para gravação.
Em geral ele grava e entrega a tempo, mas infelizmente está demorando mais que o normal.
Temos expectativa que até amanhã ele grave. Você recebe o vídeo no mesmo número cadastrado na hora da compra.
Pedimos desculpas pela falta de retorno, estamos aumentando o nosso time pra que isso não ocorra novamente.
Em todo caso, seguiremos o atendimento pelo: *******.
Atenciosamente,
Time Hello Fan