Essa empresa é muito ruim.
Não resolvido
São Paulo - SP
19/11/2024 às 23:37
ID: 202423471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesToda vez que precisa de um suporte não tem ninguém para lhe atender após as 20 hrs.
E não trabalham após as 20 e nem de feriado e domingo. Isso que é uma empresa de internet. Não recomendo a ninguém.
Vão para as empresas normais mesmo de internet pois essas de bairro são terríveis.
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 11:39
Olá,Erick.
Sentimos muito pela situação que você relatou e entendemos a frustração causada. Nosso objetivo é sempre oferecer um serviço de qualidade e suporte eficiente, e seu feedback nos mostra onde precisamos melhorar.
Atualmente, nosso horário de atendimento é até às 20h em dias úteis, mas estamos trabalhando para expandir essa disponibilidade, inclusive em finais de semana e feriados, pois sabemos como a internet é essencial no dia a dia.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente.
Atenciosamente,
Equipe Hello Internet
Consideração final do consumidor
18/12/2024 às 10:57
Muito ruim o atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3