Instabilidade na Internet com Falta de Suporte ao Cliente
Não respondida
Poá - SP
10/04/2026 às 11:37
ID: 245700369
Estou há dois dias enfrentando instabilidade constante na internet, com quedas frequentes e oscilações que impedem o uso normal.Trabalho diretamente com internet e essa situação está me causando prejuízos financeiros, além de comprometer completamente minha produtividade. Não consigo utilizar os aplicativos que preciso, pois a conexão cai o tempo todo.Hoje pela manhã entrei em contato com o suporte da empresa e fui informado de que um atendente daria continuidade ao meu atendimento, porém já se passaram mais de 4 horas e não tive nenhum retorno.Ou seja, além do problema não ser resolvido, também não há suporte efetivo ao cliente.Preciso de uma solução urgente e definitiva para a instabilidade da conexão, ou no mínimo um posicionamento claro com prazo para resolução.Caso contrário, irei buscar outras medidas cabíveis, pois não é aceitável continuar pagando por um serviço que não está sendo entregue