Sem internet
Resolvido
São Paulo - SP
31/03/2025 às 23:05
ID: 213603067
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou sem internet faz ***** dias entrei em contato não me derem uma previsão de quando iram resolver ocorrido mas isso vem acontecendo com frequência falta de internet na minha residência mas eles não abatem os dias que ficamos sem usar a rede ? Porque seria justo já fiquei duas semanas sem internet esperando os mesmos resolver problema como sempre interno ou cabeamento muita falta de respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 16:37
Olá! Tudo bem?
Verificamos no nosso sistema e, até o momento, não identificamos nenhum cadastro ou contrato ativo em seu nome com a Hello Internet. É possível que o serviço mencionado pertença a outra operadora.
De qualquer forma, lamentamos pela situação que você está enfrentando e nos colocamos à disposição para ajudar com mais informações sobre nossos planos e suporte, caso tenha interesse em conhecer a Hello Internet uma empresa comprometida com a qualidade da conexão e o respeito ao cliente.
Se tiver dúvidas ou quiser falar com a nossa equipe, estamos prontos para atender nos nossos canais oficiais.
#VempraHello
Consideração final do consumidor
29/04/2025 às 16:58
Normal
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5