Hello Park São Paulo

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São Paulo - SP

29/07/2024 às 12:45

ID: 194019511

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O Hello Park possui um site para venda de ingressos https://******* que permite a seleção de entradas possíveis, com calendário e etc para fins de venda on-line. Porém, após eu realizar compra e gerar o pedido n *******, o site do estabelecimento não forneceu os ingressos após a confirmação do pedido feita pela administradora do cartão. E pior, ainda colocou como compra cancelada. Eu em nenhum momento cancelei a compra. Por fim, fiquei aguardando alguma ação de estorno por parte do estabelecimento, uma vez que eles cancelaram a compra e não eu, porém nada foi feito e estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] em relação a situação.

Por que o parque permite a compra de ingressos se não pode cumprir com os seus compromissos? Exijo um posicionamento em relação a esse episódio.