Hello park propaganda enganosa e atendimento pessimo
Resolvido
Guarulhos - SP
15/01/2025 às 11:38
ID: 207299767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei ingresso para o hello park onde consta no ingresso o horário com todos os dados do dia, local etc porém o parque mudou os horários de atendimento e ao mostrar meu ticket a atendente simplesmente disse que o horário no ingresso é errado mesmo. Péssimo,não volta nunca mais.
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Resposta da empresa
15/01/2025 às 13:22
Olá Letícia,
Agradecemos seu contato que é de extrema importância para nós!
O Hello Park dará sequência no atendimento por telefone e e-mail.
Estamos à disposição através do e-mail: *******
Atenciosamente,
Hello Park
Consideração final do consumidor
16/01/2025 às 14:26
Acionado por uma das meninas que trabalham dentro do parque, o gerente lá veio até mim e pediu desculpas explicando que o calendário não foi atualizado em dezembro quando eu tinha comprado o ingresso, assumiu a falha de comunicação da empresa com o site e disse que iria providenciar atualizações pra outras pessoas não sofrerem como eu pelo transtorno que passei na entrada. Atendimento é tudo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8