Ingressos cancelados sem justificativa e falta de suporte da Ticketstore para o Hello Park
Não resolvido
São Paulo - SP
13/01/2026 às 12:18
ID: 237523709
Tentei adquirir ingressos para o Hello Park por meio da plataforma Ticketstore, responsável pela venda dos ingressos do parque.
Realizei três tentativas de compra (duas ontem e uma hoje), todas canceladas sem justificativa.
Também tentei contato com a Ticketstore via WhatsApp e não obtive retorno.
Registro esta reclamação para que o Hello Park tenha ciência do problema enfrentado pelos consumidores com a plataforma parceira e possa intermediar ou orientar sobre a solução.
Aguardo retorno e esclarecimentos.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/01/2026 às 16:42
Olá, Ingrid!
Tentamos contato pelos canais informados, porém ambos os números não existem. Caso possua outro meio de contato poderia nos informar, por gentileza?
Informamos que a questão apresentada está sendo analisada pela nossa equipe de atendimento.
O Hello Park entrará em contato novamente para mais esclarecimentos.
Estamos à disposição através do seguinte canal de atendimento: E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Hello Park
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 10:20
Não tentaram contato de nenhuma forma, só mandaram uma mensagem automática. Uma pena.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3