Desfoque ao capturar fotos

Não respondida
Itapetim - PE
18/06/2024 às 19:19
ID: 191108763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá alguns meses comprei o redmi note 11S depois de muita pesquisa. Vi que o aparelho contava com uma boa resolução da câmera e esse fator foi crucial na escolha do modelo. No entanto, depois de alguns meses, as imagens capturadas começaram a apresentar um embaçamento, um desfoque, no app da câmera pareciam perfeitas, focadas, porém, depois de capturadas, adquiriram esse aspecto estranho. é possível notar a diferença quando faço um print da tela do app da câmera e quando vejo a fotografia capturada normalmente no app da galeria. esse problema persiste quando a camera é utilizada em outros apps, como Instagram e whatsapp, que também desfocam a imagem. já tentei modificar as configurações, atualizar o sistema, limpar a lente mas nada resolve. O celular é novo, com menos de um ano de uso.