Robô de limpeza com defeito e falta de nota fiscal

Question

Comprei um robo de limpeza no dia 21/12/2025, pela plataforma da Amazon, o produto apresentou problemas, ele liga, para de carregar quando atingi 20% entrei em contato com o vendedor várias vezes, ele alega que vai resolver o problema mas não resolve. Ele responde as mensagens no chat, mas sem sucesso de resolução do problema, abri uma reclamação onde consta a informação que ele tem dois dias para resolver e nada.
O produto não tem nota fiscal, que é de de um valor consideravel seja ele 2.629,00
Em menos de 2 meses de uso o produto apresentou problemas, conforme o codigo de defesa do consumidor que me resguarda referente ao tempo de garantia que é de 90 dias para bens duraveis, peço a devolução do produto e o meu estorno em sua integralidade. A demora na resposta do vendedor parece ser de antemao má fé, pois o prazo de 90 dias está proximo de ser findado,