HelloCases

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Aracaju - SE

29/12/2016 às 18:34

ID: 23246441

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um case no site da empresa no dia 05/12, vindo o produto chegar a minha residencia apenas no dia 27/12, ou seja, mais de 20 dias, quando a previsão para chegada eram de 10 dias.

Não obstante o atraso na entrega, o produto chegou com algumas avarias, conforme se verifica nas fotos em anexo.

Dessa forma, gostaria de solicitar o abatimento proporcional do valor pago, conforme determina o código de defesa do consumidor no art. 18, III.

Outrossim, ainda que as avarias tenham sido provocadas pelos correios, não exime a responsabilidade da empresa hellocase, conforme entendimento do art. 18 do cdc.

Assim, espero compreensão por parte da hellocase, dando o abatimento proporcional do preço e depositando em minha conta ou extornando o referido valor, uma vez que ainda tenho interesse em permanecer com o produto, ainda que avariado!