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Presidente Prudente - SP

23/12/2014 às 16:03

ID: 11240404

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho deixar aqui meu profundo descontentamento com a Empresa Hellocases Hardcases.



Fiz um Orçamento prévio e foi me passado que assim que eu realizasse o pagamento o produto ficaria pronto em 5 dias úteis. fiz o pagamento no dia 08/12/******* na hora do almoço incluindo o envio do Produto. Paguei a Vista Inclusive no banco que eles Recomendam pra compensação mais rápida.

No dia 17/12/******* eu entrei em contato via telefone e foi me passado que o case já estava pronto e embalado aguardando a coleta da transportadora pra ser enviado.

o Produto foi Coletado aparentemente no dia 17 mesmo. porem a Transportadora afirma que o Frete só foi pago só 2 dias depois no dia 19/12 e com isso o envio ficou totalmente Comprometido.



Hoje dia 23/12 liguei para a transportadora que me informou que por conta do envio não ter sido pago imediatamente pela empresa que fabricou o produto a Entrega só será Feita no dia 30 ou 31 de Dezembro me Causando uma Total Decepção com a Compra.



A Empresa Hellocases Hardcases entrou em Férias Coletivas a partir do dia 20/12 se ausentando totalmente do Acompanhamento do Envio e Entrega do Produto fabricado por eles.



Com isso o combinado não foi cumprido e eu estou profundamente chateado com a compra que fiz, Empresa que fabricou o Produto e Transportadora...