Não cumprem o direito do consumidor
Respondida
São Paulo - SP
11/11/2020 às 16:47
ID: 114906199
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo ano passado (Novembro *******),ganhei um crédito de hospedagem desta empresa, válido até o final deste mês,entrei em contato por email tentando marcar porém a mesma não quer autorizar minha hospedagem,alegando que deve ser solicitada com antecedência, porém acho que deveriam relevar ainda mais nessa ano de Pandemia!
Aguardo resposta e agradeço
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Resposta da empresa
12/11/2020 às 10:04
Bom dia Prezada Milene
O prazo para utilização é de um ano conforme descrito no regulamento do voucher e o prazo para solicitações é de 30 dias de antecedência .Como fez a solicitação fora do prazo não temos como atender a mesma.
Sem Mais,
Empresa Helm Turismo