Falta de comprimento com o cliente.

Não resolvido
São Paulo - SP
17/06/2021 às 11:30
ID: 125400461
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois colares da empresa, um ficou preto (porém disseram q era problema no corpo da pessoa) e um dos pingentes caiu a pedra. Entrei em contato pelo whats, me passaram o número da ouvidoria, entrei em contato, falei com a atendente e a mesma me deu a instrução de passar meu endereço pelo whats. Fiz o q pediram porém nunca chegou o pingente e não respondem as mensagens e não atendem mais as ligações.
Estranhei esse comportamento pois na primeira e segunda compra sempre me atenderam e sanaram minhas dúvidas. Mas agora
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Consideração final do consumidor
29/07/2021 às 17:10
Meu problema nao foi resolvido pelo site reclame aqui. Porem com muita insistência me responderam no messenger e trocaram o pingente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5