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São Paulo - SP

12/05/2016 às 16:03

ID: 18547363

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no dia 18/04/******* estive na assistência técnica Help, situado na Rua Azevedo Soares ******* sala 1, efetuei pagamento de $ *******,00 reais para tentativa de conserto no meu celular samsung, apesar de informarem que teria resposta em breve na Ordem de serviço ******* o prazo seria ate dia 03/05/*******. Pois bem, com muito sacrifício depois da data prevista entraram em contato, informando que o aparelho poderia ser consertado, entretanto teria que efetuar mais um pagamento de *******,00. Apesar de achar estranho esta cobrança aceitei, me deram um prazo até ontem dia 11/05/*******. Como estava ansiosa pra retirada do meu celular, com muito custo, depois de horas tentando contato, consegui uma resposta negativa, informando que havia mais um acessório que deveria ser trocado, dando um prazo até amanhã, ou seja 13/05/*******. Fiquei indignada, pois o aparelho encontrava-se no local tanto tempo e só agora, porque eu liguei... localizaram mais um defeito. Informei que teria que viajar na sexta feira, então a atendente informou que faria o possível para consertar ate presente data. Pois bem, na esperança de boas noticias, novamente com muito custo consegui contato e para minha surpresa... a resposta foi que meu celular ficara pronto somente daqui 15 dias. Estou retirando meu celular sem a devida assistência, e ironicamente tenho certeza que irão cobrar pelo serviço não realizado.