Contratação indevida e duplicada de assistência técnica
Em réplica
Belém - PA
30/03/2016 às 15:30
ID: 17760865
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe ligaram dizendo ser da Oi e falando que estavam dando desconto na Oi velox para quem possuia cartão de crédito nas bandeiras Visa e Master. Pediram o número do meu cartão de crédito, afirmando que era só pra confirmar a existencia do cartão para garantir o desconto e que não seria debitada nenhuma compra no meu cartão.
Sendo assim, eu dei o número do meu Visa, a atendente disse que não funcionou e pediu o número de outro cartão, então dei o número do meu cartão Master Card.
Ontem fui olhar as faturas dos meus cartões online e aparece nos dois cartões (tanto no Visa quanto no Master) uma compra em nome de Help Assist no valor de R$29,90 cada.
Quero que seja cancelado pois eu não contratei serviço nenhum e que seja feito o estorno nos meus cartões Visa e Master.
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Resposta da empresa
24/03/2016 às 19:35
Boa noite,
As informações solicitadas foram enviadas para o e-mail cadastrado neste site.
Peço que verifique também na sua caixa de SPAM.
De seus amigos, HELP ASSISTE.
Réplica do consumidor
25/03/2016 às 09:10
Mandaram e-mail dizendo que foram [Editado pelo Reclame Aqui] por outra empresa e mandando eu resolver com essa outra empresa, uma tal de Max Assiste. Sinto muito, mas quem tem que resolver é a Help Assist pois é ela que consta na fatura dos meus cartões. Se existe algum problema entre essas duas empresas o problema não é meu. A Help Assist que tome as providências pois as cobranças estão em nome dela.