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São Leopoldo - RS

25/04/2017 às 22:11

ID: 25779359

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Aparelho deu entrada na asistencia, no dia 05/04 atraves da ordem de serviço Wo3933854, que foi muito rápida mas que não foi efetiva, não houve check list para a devolução do aparelho, pois os problemas permaneceram e agora com alguns adicionais a imagem tremendo e uma imagem em volta da tela, alem dos problemas de toque [Editado pelo Reclame Aqui], congelamento da tela e listras na camera frontal (que me fizeram procurar a assistencia). Fiz inumeros contatos atraves de fone e email sem nenhum retorno, postaria de saber o pq do aparelho ser entrega sem um check list, pois os problemas permaneciam, moro em outra cidade e tenho que arcar com os custos para levar novamente o aparelho a assistencia, levei ontem n dia 24/04 nova ordem de serviço WO3980702, ainda aguardando a resolução desta OS, mas lamentável não terem retornado nenhum dos emails, pois foi um erro operacional da assistência devolver o aparelho sem estar solucionado...