Descaso
Não resolvido
Mauá - SP
23/12/2022 às 08:07
ID: 156084783
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva no site dua 19/12 porem devido a erro na plataforma não foi gerado link para pagamento, entrei em contato com o sac pelo WhatsApp e me enviaram o link para pagamento.
Realizei o pagamento porém no site o pagamento não foi confirmado informaram que demoraria um pouco devido ao pagamento ter sido efetuado pelo link enviado, no dua seguinte o pagamento ajnsa não havia compensado e a informação agora é que era problema de ti, hoje 48 hs antes da minha viagem o pagamento ainda não foi compensado e ja estrapolou todos os prazos de compensação de pagamentos, não recebi nenhum contato da logística, o SAC desde ontem não me responde mais, ou seja, jm serviço oferecido coml uma tranquilidade na hora da viagem virou um grande transtorno. AGUARDO SOLUÇÃO
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Consideração final do consumidor
26/01/2023 às 22:47
O que dizer do atendimento onde o SAC não resolve o problema, para de responder, não reapondem no Reclame aqui, de qualquer forma eu tenho comprovante de pagamento e tosdos os registros irei ao pequenas causas se for preciso para ter meu dinheiro de volta, LAMENTÁVEL O COMPORTAMENTO DA EMPRESA
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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