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Goiânia - GO

23/08/2024 às 16:21

ID: 195885373

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O corretor da empresa me ofereceu o serviço, e no momento falei que não estava interessado. Ele insistiu e disse que se eu não quisesse aderir, era só deixar de pagar a 1 parcela que não tinha problema. Agora estou recebendo a cobrança da 1 parcela. Informei que não tinha interesse em ser associado e que não pagaria a 1 parcela. A atendente disse que tenho que pagar a 1 parcela porque tem um fidelidade de 3 meses, e que para cancelar tenho que pagar as 3 parcelas referente a fidelidade.
No regulamento diz também que só vou aderir aos serviços, ou seja, tornar-se associado em caso de pagamento de taxa de adesão (item 2,3), algo que não fiz. Então, não tenho a obrigação de pagar essas taxas, e as cobranças que estão sendo feitas são indevidas. Já acionei o Procon para que possam analisar o meu direito como consumidor.
Ressalto que a atendente da empresa não se identifica, trata a gente de forma ríspida e quando peço as informações não responde, apenas fica mandando mensagem gravada cobrando.