PREJUDICADA PELA ASSISTÊNCIA TECNICA SAMSUNG

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Em réplica

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São José dos Campos - SP

26/11/2014 às 21:08

ID: 10858240

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PARA MINHA INFELICIDADE DIA 18/11/******* DERRUBEI MEU CELULAR NO CHÃO. O MESMO TINHA APENAS UMA SEMANA. QUEBROU O VIDRO, MAS ESTAVA FUNCIONADO PERFEITAMENTE. NO MESMO DIA DEI ENTRADA EM UMA ASSISTENCIA TECNICA CHAMADA HELP CELULAR OU ASTEC CELL – CNPJ 01.*******.*******/*******08, SITUADO NA AVENIDA DR. ADEMAR DE BARROS ******* – JARDIM SÃO DIMAS - SÃO JOSÉ DOS CAMPOS - SP.

DIA 21/11/******* AS 17.00HS. EU E MEU MARIDO FOMOS BUSCAR O MESMO NA TAL ASSISTENCIA TECNICA. COLOCAMOS O CARRO NA FRENTE DA LOJA. MEU MARIDO DESCEU PORQUE ESTAVA CHOVENDO FIQUEI NO CARRO.

ELE PAGOU PELO SERVIÇO R$*******,00 E COMO O VIDRO ESTAVA COM UMA PELICULA PLASTICA, NAO REPAROU QUE O CELULAR ESTAVA COM UMA TRINCA NO VIDRO. A ATENDENTE QUE DEVERIA TER TIRADO A PELICULA DE PROTEÇAO, PARA MOSTRAR QUE O CELULAR ESTAVA EM PERFEITA CONDIÇÕES NAO FEZ. ASSIM QUE CHEGOU NO CARRO, QUE ESTAVA ESTACIONADO NA FRENTE DA LOJA ELE ME DEU O CELULAR. QUANDO LIGUE E TIREI A PELICULA VI O VIDRO QUEBRADO. NAO ACREDITANDO NO QUE ESTAVA VENDO NOS VLTAMOS NO MESMO INSTANTE PARA DENTRO DA TAL ASSISTENCIA TECNICA. ONDE FOMOS PESSIMAMENTE MAL ATENDIDOS. MAS MESMO ASSIM DEIXAMOS O CELULAR LÁ PARA SER AVALIADO, MAS O VALOR DO PAGAMENTO NÃO QUIZERAM ESTORNAR.

PEDIRAM QUE EU LIGASSE SEGUNDA PARA ME DAR UM POSICIONAMENTO DO CASO. LIGUEI E NAO SE POSICIONARAM ALTERANDO A DATA PARA QUARTA DIA 26/11/*******. QUANDO UM TAL DE SR RICARDO DO TAL LABORATORIO VEIO COM UM PAPO FURADO QUE MEU MARIDO TINHA COLOCADO NO BOLSO PRESSIONANDO O VIDRO CAUSANDO A SEGUNDA QUEBRA DO VIDRO. TUDO MENTIRA. COMO ESTAVA CHOVENDO MEU MARIDO PROTEGEU O CELULAR DA CHUVA COLOCANDO A MÃO DEBAIXO DA CAMISETA. MENTIRAS E MAIS MENTIRAS E NÃO DENTRO DO BOLSO DA CALÇA.

CONCLUSAO. GANHEI UM CELULAR DE *******,00 QUE DUROU UMA SEMANA. LEVEI A UMA ASSISTENCIA AUTORIZADA QUE ALÉM DE SER INCAPAZ DE RESOLVER MEU PROBLEMA, GEROU OUTROS PROBLEMAS. TIROU MEU SONO COM MUITA DESONESTIDADE. PORQUE NAO É *******.00 QUE VAI ME DEIXAR MAIS RICA OU MAIS POBRE. MAS PODE TER CERTEZA QUE VOU AONDE EU PUDER PARA BUSCAR MEUS DIREITOS. A JUSTIÇA DE PENAS CAUSAS É RAPIDA E DA MUITO RESULTADO TODOS NOS CIDADÃOS TEMOS DIREITO A ELA E É GRATUITA.

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Resposta da empresa

18/02/2016 às 23:37

A HELP CELULAR EM SÃO JOSÉ DOS CAMPOS,POSSUI 09 (NOVE) RECLAMAÇÕES NESTE SITE,VERIFICAR QUE EXISTEM OUTRAS EMPRESAS COM O MESMO NOME EM OUTRAS CIDADES.A HELP CELULAR EM SÃO JOSÉ DOS CAMPOS ESTÁ A 18 ANOS NO MERCADO COM MAIS DE *******.******* CLIENTES ATENDIDOS.A CLIENTE TELMA MARQUES SERÁ PROCESSADA PELO ADVOGADO DA EMPRESA POR CALUNIA,DIFAMAÇÃO E INJÚRIA E A SEGUNDA VIA DA ORDEM DE SERVIÇO ASSINADA PELA CLIENTE SERÁ UTILIZADO NO PROCESSO.

Réplica da empresa

18/01/2017 às 12:48

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Réplica da empresa

18/01/2017 às 13:16

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Réplica da empresa

18/01/2017 às 14:21

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Réplica da empresa

23/01/2017 às 09:23

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Réplica da empresa

23/01/2017 às 09:23

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23/01/2017 às 09:25

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Réplica da empresa

01/02/2017 às 09:28

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Réplica da empresa

03/02/2017 às 09:53

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22/02/2017 às 11:41

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27/03/2017 às 08:48

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18/04/2017 às 09:26

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27/04/2017 às 09:18

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Réplica da empresa

16/05/2017 às 16:46

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