Valores de manutenção

Em réplica
São José dos Campos - SP
01/12/2015 às 19:45
ID: 15656610
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLiguei na Help celulares para pedir o orçamento de um modulo do galaxy S4, me passaram um valor relativamente igual ao mercado, um pouco mais barato, quando fui deixar o celular para fazer o reparo fui informado um valor ainda menor que a atendente havia me informado por telefone. Eu confirmei com ela o modelo do celular, mostrei pra ela o aparelho e ela me informou que o valor era aquele mesmo.
Deixei o aparelho para fazer o serviço.
Depois que o aparelho estava todo desmontado fui informado que a mesma peça, o mesmo trabalho ficaria o dobro do valor informado na atendente.
A empresa agiu de ma fé, passou um valor um pouco menor que o mercado, e depois que estavam com o telefone desmontado subiram o dobro do valor.
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Resposta da empresa
18/02/2016 às 22:40
A HELP CELULAR EM SÃO JOSÉ DOS CAMPOS,POSSUI 09 (NOVE) RECLAMAÇÕES NESTE SITE,VERIFICAR QUE EXISTEM OUTRAS EMPRESAS COM O MESMO NOME EM OUTRAS CIDADES.A HELP CELULAR EM SÃO JOSÉ DOS CAMPOS ESTÁ A 18 ANOS NO MERCADO COM MAIS DE *******.******* CLIENTES ATENDIDOS.O CLIENTE ANDRÉ LUIS BELOTTI NÃO PAGOU PELO SERVIÇO E SERÁ PROCESSADO PELO ADVOGADO DA EMPRESA POR CALUNIA,DIFAMAÇÃO E INJÚRIA E A SEGUNDA VIA DA ORDEM DE SERVIÇO ASSINADA E NÃO PAGA PELA CLIENTE SERÁ UTILIZADO NO PROCESSO.
Réplica do consumidor
19/02/2016 às 09:45
Apenas informei o que realmente aconteceu.Realmente eu não fiz o serviço, não estava sendo cobrado o que foi me passado no ato em que deixei o aparelho na assistência técnica. Foi exatamente desta maneira, fiquei sem o aparelho por alguns dias, deixei de consertar em outro local e perdi promoções que estavam vigente na época porque acreditei no que a assistência técnica havia me falado. Não tenho problemas com seu advogado. tenho testemunha e as ligações que fiz sobre o orçamento. Infelizmente é assim que é tratado o consumidor.
Réplica da empresa
19/02/2016 às 19:54
TEMOS A GRAVAÇÃO TELEFÔNICA JUNTADA AO PROCESSO ONDE A ATENDENTE DIZ O VALOR DA PEÇA APARTIR DE... E QUE O CLIENTE PRECISARIA TRAZER O APARELHO PARA VERIFICAR A VERSÃO DA PEÇA E DA PLACA PARA PASSAR O ORÇAMENTO EXATO,APÓS REPROVAÇÃO DO ORÇAMENTO PELO CLIENTE ANDRÉ LUIS BELLOTI CONSTA NA ORDEM DE SERVIÇO ASSINADA PELO MESMO QUE A EMPRESA NECESSITA DE 12H PARA MONTAGEM,DOCTO ESTE JUNTADO TAMBÉM AO PROCESSO.
A HELP CELULAR CONFIA NO JUDICIÁRIO BRASILEIRO ENQUANTO EXISTIREM CLIENTES QUE QUEIRAM PREJUDICAR EMPRESAS GRATUITAMENTE NA REDE INTERNET,ESTAREMOS NOS EMPENHANDO PARA FAZER JUSTIÇA ATRAVÉS DE INDENIZAÇÃO.
Réplica da empresa
23/04/2016 às 21:25
A HELP CELULAR CONFIA NO JUDICIÁRIO BRASILEIRO ENQUANTO EXISTIREM CLIENTES QUE QUEIRAM PREJUDICAR EMPRESAS GRATUITAMENTE NA REDE INTERNET,ESTAREMOS NOS EMPENHANDO PARA FAZER JUSTIÇA ATRAVÉS DE INDENIZAÇÃO.
Réplica da empresa
18/01/2017 às 13:04
TEMOS A GRAVAÇÃO TELEFÔNICA JUNTADA AO PROCESSO ONDE A ATENDENTE DIZ O VALOR DA PEÇA APARTIR DE... E QUE O CLIENTE PRECISARIA TRAZER O APARELHO PARA VERIFICAR A VERSÃO DA PEÇA E DA PLACA PARA PASSAR O ORÇAMENTO EXATO,APÓS REPROVAÇÃO DO ORÇAMENTO PELO CLIENTE ANDRÉ LUIS BELLOTI CONSTA NA ORDEM DE SERVIÇO ASSINADA PELO MESMO QUE A EMPRESA NECESSITA DE 12H PARA MONTAGEM,DOCTO ESTE JUNTADO TAMBÉM AO PROCESSO.
A HELP CELULAR CONFIA NO JUDICIÁRIO BRASILEIRO ENQUANTO EXISTIREM CLIENTES QUE QUEIRAM PREJUDICAR EMPRESAS GRATUITAMENTE NA REDE INTERNET,ESTAREMOS NOS EMPENHANDO PARA FAZER JUSTIÇA ATRAVÉS DE INDENIZAÇÃO.
Réplica da empresa
01/02/2017 às 09:26
TEMOS A GRAVAÇÃO TELEFÔNICA JUNTADA AO PROCESSO ONDE A ATENDENTE DIZ O VALOR DA PEÇA APARTIR DE... E QUE O CLIENTE PRECISARIA TRAZER O APARELHO PARA VERIFICAR A VERSÃO DA PEÇA E DA PLACA PARA PASSAR O ORÇAMENTO EXATO,APÓS REPROVAÇÃO DO ORÇAMENTO PELO CLIENTE ANDRÉ LUIS BELLOTI CONSTA NA ORDEM DE SERVIÇO ASSINADA PELO MESMO QUE A EMPRESA NECESSITA DE 12H PARA MONTAGEM,DOCTO ESTE JUNTADO TAMBÉM AO PROCESSO.
A HELP CELULAR CONFIA NO JUDICIÁRIO BRASILEIRO ENQUANTO EXISTIREM CLIENTES QUE QUEIRAM PREJUDICAR EMPRESAS GRATUITAMENTE NA REDE INTERNET,ESTAREMOS NOS EMPENHANDO PARA FAZER JUSTIÇA ATRAVÉS DE INDENIZAÇÃO.
Réplica da empresa
22/02/2017 às 11:40
TEMOS A GRAVAÇÃO TELEFÔNICA JUNTADA AO PROCESSO ONDE A ATENDENTE DIZ O VALOR DA PEÇA APARTIR DE... E QUE O CLIENTE PRECISARIA TRAZER O APARELHO PARA VERIFICAR A VERSÃO DA PEÇA E DA PLACA PARA PASSAR O ORÇAMENTO EXATO,APÓS REPROVAÇÃO DO ORÇAMENTO PELO CLIENTE ANDRÉ LUIS BELLOTI CONSTA NA ORDEM DE SERVIÇO ASSINADA PELO MESMO QUE A EMPRESA NECESSITA DE 12H PARA MONTAGEM,DOCTO ESTE JUNTADO TAMBÉM AO PROCESSO.
A HELP CELULAR CONFIA NO JUDICIÁRIO BRASILEIRO ENQUANTO EXISTIREM CLIENTES QUE QUEIRAM PREJUDICAR EMPRESAS GRATUITAMENTE NA REDE INTERNET,ESTAREMOS NOS EMPENHANDO PARA FAZER JUSTIÇA ATRAVÉS DE INDENIZAÇÃO.
Réplica da empresa
18/04/2017 às 09:25
TEMOS A GRAVAÇÃO TELEFÔNICA JUNTADA AO PROCESSO ONDE A ATENDENTE DIZ O VALOR DA PEÇA APARTIR DE... E QUE O CLIENTE PRECISARIA TRAZER O APARELHO PARA VERIFICAR A VERSÃO DA PEÇA E DA PLACA PARA PASSAR O ORÇAMENTO EXATO,APÓS REPROVAÇÃO DO ORÇAMENTO PELO CLIENTE ANDRÉ LUIS BELLOTI CONSTA NA ORDEM DE SERVIÇO ASSINADA PELO MESMO QUE A EMPRESA NECESSITA DE 12H PARA MONTAGEM,DOCTO ESTE JUNTADO TAMBÉM AO PROCESSO.
A HELP CELULAR CONFIA NO JUDICIÁRIO BRASILEIRO ENQUANTO EXISTIREM CLIENTES QUE QUEIRAM PREJUDICAR EMPRESAS GRATUITAMENTE NA REDE INTERNET,ESTAREMOS NOS EMPENHANDO PARA FAZER JUSTIÇA ATRAVÉS DE INDENIZAÇÃO.
Réplica da empresa
27/04/2017 às 09:17
TEMOS A GRAVAÇÃO TELEFÔNICA JUNTADA AO PROCESSO ONDE A ATENDENTE DIZ O VALOR DA PEÇA APARTIR DE... E QUE O CLIENTE PRECISARIA TRAZER O APARELHO PARA VERIFICAR A VERSÃO DA PEÇA E DA PLACA PARA PASSAR O ORÇAMENTO EXATO,APÓS REPROVAÇÃO DO ORÇAMENTO PELO CLIENTE ANDRÉ LUIS BELLOTI CONSTA NA ORDEM DE SERVIÇO ASSINADA PELO MESMO QUE A EMPRESA NECESSITA DE 12H PARA MONTAGEM,DOCTO ESTE JUNTADO TAMBÉM AO PROCESSO.
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Réplica da empresa
16/05/2017 às 16:45
TEMOS A GRAVAÇÃO TELEFÔNICA JUNTADA AO PROCESSO ONDE A ATENDENTE DIZ O VALOR DA PEÇA APARTIR DE... E QUE O CLIENTE PRECISARIA TRAZER O APARELHO PARA VERIFICAR A VERSÃO DA PEÇA E DA PLACA PARA PASSAR O ORÇAMENTO EXATO,APÓS REPROVAÇÃO DO ORÇAMENTO PELO CLIENTE ANDRÉ LUIS BELLOTI CONSTA NA ORDEM DE SERVIÇO ASSINADA PELO MESMO QUE A EMPRESA NECESSITA DE 12H PARA MONTAGEM,DOCTO ESTE JUNTADO TAMBÉM AO PROCESSO.