Cobrança indevida (a empresa está CIENTE DISSO.)

É LÓGICO que NÃO ENVIEI COMPROVANTE NENHUM pra vocês, pois não é O MEU TRABALHO ficar provando que cumpro com minhas obrigações, EU FAÇO O MEU,resolvo MINHAS PENDÊNCIAS,PAGO AS MINHAS https://******* se vocês ou a empresa que representam deixam falhas ou brechas resolvam isso entre vocês, não me interessa se a vianet não deu baixa,o problema é de vocês e não https://******* coisa que eu esqueci de mencionar é que no primeiro contato eu estava totalmente alheia ao que estava acontecendo, não sabia ao menos do que se tratava, pensei que tivesse contatado advogado e não sabia,(crente que estava recebendo ajuda,mas foi o contrário,era constrangimento) não tiveram nem o senso de me informar o porque,eu é que fiquei questionando tentando entender o que estava acontecendo, quando percebi que era cobrança fiquei fora de mim, pois eu estava certa que não possuía nenhum tipo de dívida, depois disso foi só mais uma chuva de confusão, falaram que ia mandar mensagem no WhatsApp para eu fazer o envio do comprovante,eu não recebi nada, então me diz por onde eu iria enviar??? essas ligações são super inconvenientes, é tudo automático, não te escutam, não buscam entender o que realmente aconteceu,ao invés de procurar a empresa que os contrataram para o serviço,ficam ali na sua cola dia e noite, perturbando, incomodando e constragendo,gente,revisem isso, é uma situação chata e desagradáhttps://******* que isso nunca mais aconteça, comigo nem com outras pessoas.