Cobrança de encargos/tributos indevidos para liberação de empréstimo

O atendimento até que é bom, com isso eles começam a pedir para pagar um determinada valor para liberar o empréstimo , você vai e paga, no dia seguinte eles pedem outra parcela pois dru uma pendência no processo e aí vão na lábia com vc pra pagar outra valor ref. a tributos, e assim vai, já paguei mais de 50 parcelas totaliz ando mais de R$ 20.000,00, quatro vezes o valor do empréstimo que nem recebi ainda