Dificuldade em cancelar assinatura devido à falta de retorno nos canais de atendimento.
Resolvido
Salto - SP
12/09/2025 às 13:55
ID: 226762067
Estou tentando entrar em contato para cancelar minha assinatura, porém sem nenhum retorno, já tentei vários números de whatsapp e não tive retorno algum.
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 15:53
Olá Thiago, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Verificamos seu caso e identificamos que sua primeira mensagem foi enviada ontem às 21h55, após o horário do nosso atendimento (8h às 20h). Hoje, às 12h13, recebemos seu contato em nosso outro número de WhatsApp e, às 14h08, já retornamos confirmando o cancelamento da sua assinatura.
Ressaltamos que seu pedido foi devidamente atendido e a assinatura está cancelada conforme solicitado. Continuamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Help Engenharia
Consideração final do consumidor
15/09/2025 às 12:56
Assunto resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7