Tentativa de cancelamento
Respondida
São Paulo - SP
05/10/2024 às 09:51
ID: 198935995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, já tem alguns dias que venho tentando cancelar a contratação dos serviços da Help engenharia, tentei todos os números de contato dos grupos do WhatsApp e nenhum responde
Desejo realizar o cancelamento
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Resposta da empresa
16/10/2024 às 12:35
Olá, Rodrigo,
Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você teve com nosso atendimento ao cliente e agradecemos por nos informar sobre essa situação.
Verificamos seu caso e confirmamos que sua solicitação de cancelamento foi processada com sucesso, assim como o cancelamento da Help Box. Não haverá mais cobranças em seu cartão e você deve ter recebido uma confirmação do cancelamento.
Estamos comprometidos em melhorar nossos processos de atendimento para garantir que situações como essa não ocorram novamente. Sua experiência é muito importante para nós e estamos tomando medidas para aprimorar nosso serviço.
Se precisar de mais alguma assistência ou tiver qualquer outra dúvida, por favor, entre em contato conosco através do nosso telefone*******. Estamos à disposição para ajudar.
Agradecemos a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
HELP ENGENAHRIA