Atendimento médico desrespeitoso e recusa de atestado médico na Doutor Benefícios
Não resolvido
Campinas - SP
04/09/2026 às 18:25
ID: 258256457
Tive uma consulta na Doutor Benefícios e, infelizmente, não me senti respeitado nem devidamente ouvido pelo médico. Eu estava passando mal e relatei os sintomas e a minha condição, porém o atendimento foi conduzido com desdém e sem a devida atenção ao meu estado de saúde.
Naquele momento, eu precisava de um atestado médico, mas, mesmo diante dos sintomas apresentados, o médico se recusou a fornecê-lo. Posteriormente, procurei atendimento em outro estabelecimento, onde fui devidamente avaliado. Foi constatada suspeita de dengue, e atualmente estou realizando o tratamento indicado.
Considero que o atendimento prestado pela Doutor Benefícios foi inadequado e muito abaixo do que se espera de um serviço de saúde. Precisei procurar um concorrente para receber o atendimento e a atenção que deveria ter recebido desde o primeiro momento.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 19:27
Olá! Julio Cezar Lopes Santos
Agradecemos o seu contato e sentimos muito que a sua experiência não tenha sido como esperava. Levamos todos os relatos com muita seriedade.
Para que possamos compreender melhor o ocorrido, nossa equipe entrará em contato pelo nosso canal oficial de suporte via WhatsApp: (11) 93946-3427, para analisar a situação e buscar resolver o problema da melhor forma possível.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Help Global
Consideração final do consumidor
06/09/2026 às 08:57
Não resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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