HELP GLOBAL BRAZIL

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

08/09/2026 às 16:37

ID: 258490547

Atestado médico emitido em telemedicina com assinatura digital não reconhecida


Realizei uma consulta por telemedicina hoje com uma médica por meio da empresa **Help Global Brazil**, e ao final da consulta foi emitido um atestado médico.
O problema é que, ao tentar encaminhar o documento para a empresa, o atestado não está sendo reconhecido como um documento com assinatura válida. Aparece a seguinte mensagem:

**Você submeteu um documento sem assinatura reconhecível ou com assinatura corrompida.**

Estou tentando resolver a situação com urgência, pois preciso apresentar o atestado ao meu empregador dentro do prazo e não posso ficar prejudicado por um problema relacionado à emissão ou à assinatura digital do documento.

Já tentei entrar em contato com a empresa pelo **WhatsApp**, porém até o momento não obtive retorno.

Por esse motivo, estou registrando esta reclamação e solicito que a **Help Global Brazil providencie, com urgência, a correção/reemissão do atestado com uma assinatura digital válida e reconhecível**, ou disponibilize uma solução que permita à empresa verificar a autenticidade do documento.

Reforço que o atestado foi emitido após uma consulta realizada por telemedicina e que preciso encaminhá-lo ao meu empregador o quanto antes.

**Solicito uma solução urgente, bem como um retorno formal da empresa, para que eu não seja prejudicado profissionalmente em razão de um problema técnico na assinatura do documento.**

Aguardo retorno o mais rapido possivel.
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