Atestados de curto prazo e falta de consideração com o paciente

Respondida
São Paulo - SP
11/05/2026 às 20:46
ID: 248355953
É realmente bom quanto à agilidade para ser atendido e realmente passam tratamentos bons e por isso sou consumidor. Entretanto, acho que existe uma orientação aos médicos para que dêem atestados de curto prazo, mesmo que o paciente precise de mais. Hoje, pedi a [Editado pelo Reclame Aqui] apenas 2 dias, pois sentia que um dia de repouso não seria suficiente para me recuperar. A [Editado pelo Reclame Aqui] se recusou. Entendo que existe um preceito de independência na conduta médica, mas também acho que o autoconhecimento do paciente quanto ao seu corpo deve ser considerado. Não queremos tirar férias através de atestados, senão pediríamos muito mais. Na verdade, escolhemos a telemedicina até por autopreservação, pois em consultórios podemos ser expostos à coisas mais graves e ficar ainda mais exaustos. O que fica parecendo é que os dias são poucos justamente para passarmos de novo em breve caso o quadro continue. Enfim, o resultado disso é que o dia acabou, estou tão ruim quanto no início do dia e amanhã terei que trabalhar doente, pois não tenho condições de arcar com outra consulta, e arriscando a minha saúde e dos que trabalham ao meu redor, já que é um quadro mais intenso de gripe, devido à mudança rápida de temperatura. Em outra situação, já senti o mesmo quanto ao atendimento. Escrevo na esperança de haver uma melhora nessa parte, pois já acho o serviço ótimo num geral, e por um preço justo.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/05/2026 às 00:24
Olá!
Lamentamos profundamente pelos transtornos enfrentados e pela experiência negativa com nosso serviço.
Para que possamos analisar o seu caso e dar continuidade no atendimento, pedimos que entre em contato com o nosso canal oficial de suporte via WhatsApp, onde nossa equipe está preparada para prestar o atendimento necessário de forma rápida e personalizada:
(11) 9 3946-3427
Nosso compromisso é com a transparência e o respeito aos nossos usuários, e faremos o possível para resolver sua solicitação da melhor maneira possível.
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição.
EQUIPE HELP GLOBAL BRAZIL.