Consulta com CRM inexistente e falta de suporte ao cliente configuram [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de transparência.

Question

Paguei por uma consulta e depois descobri que o CRM da suposta médica simplesmente não existe. Tentei contato para resolver a situação e a única resposta que recebi foi para eu entrar em contato diretamente com a médica, sendo que em nenhum momento foi passado número, contato ou qualquer informação sobre ela.

Não recomendo. Me senti enganada, pois isso aparenta ser uma [Editado pelo Reclame Aqui] e faltou total transparência e suporte ao cliente.

Accepted Answer

Olá, tudo bem?
Ficamos felizes em informar que a situação apresentada foi resolvida da melhor forma possível e esperamos ter conseguido auxiliá-la da maneira que você precisava.

Seguimos totalmente à disposição para qualquer suporte futuro.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver a situação.

Consulta com CRM inexistente e falta de suporte ao cliente configuram [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de transparência.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor