Médica não comparece em consultas agendadas, alegando problemas técnicos e dificultando o reembolso.
Respondida
Guarulhos - SP
04/06/2026 às 22:27
ID: 250559415
Fiz agendamento dia 03/06/2026 com a medica ***** CRM ***** pelo sistema da Help Global Brazil e simplesmente não compareceu no sistema ,depois tive que mandar a mensagem para saber o que aconteceu , me falaram que foi um problema técnico que eu poderia agendar novamente no sistema , mais se eu não entro em contato ficaria por isso mesmo ,fiz novamente o agendamento e no dia 04/06/2026 com a mesma medica novamente ela não compareceu ,entrei novamente em contato e a mesma resposta foi dada ,problemas técnicos e nada resolvido !
isso me parece ser uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que depois que você paga para ter um atendimento ,você não consegue até desistir ,entrei em contato para devolução do dinheiro e até agora nada !
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:21
Olá, tudo bem?
Ficamos felizes em informar que a situação apresentada foi resolvida da melhor forma possível e esperamos ter conseguido auxiliá-la da maneira que você precisava.
Seguimos totalmente à disposição para qualquer suporte futuro e esperamos que você possa ter uma ótima experiência em nossa plataforma, conhecendo tudo o que buscamos oferecer de melhor em atendimento médico, acolhimento e suporte aos nossos pacientes.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver a situação.