Médico emitiu receita inválida para medicamento controlado, causando transtornos e exigindo explicações.
Respondida
Lavras - MG
27/08/2026 às 15:59
ID: 257560243
Realizei o pagamento fiz a consulta e o médico pediu a receita antiga para ser renovada. Enviei e ele enviou uma receita inválida pois como se trata de medicamento controlado a receita tem que ser a amarela as farmácias não aceita receita digital . Como um médico faz uma receita que não será aceita em nenhum estabelecimento quero explicações ou irei acionar a justiça pois se trata de saúde pública
Compartilhe
Resposta da empresa
27/08/2026 às 19:13
Olá! Douglas Vitor Pereira
Agradecemos o seu contato e sentimos muito que a sua experiência não tenha sido como esperava. Levamos todos os relatos com muita seriedade.
Para que possamos compreender melhor o ocorrido, nossa equipe entrará em contato pelo nosso canal oficial de suporte via WhatsApp: (11) 93946-3427, para analisar a situação e buscar resolver o problema da melhor forma possível.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Help Global