Solicitação de Estorno de Consulta Não Realizada - Valor R$ 69,80

Question

Boa noite.

Estou entrando em contato novamente referente ao estorno da consulta no valor de R$ 69,80, que não chegou a ser realizada.

Já encaminhei anteriormente o comprovante de pagamento e todas as informações solicitadas, porém até o momento sigo sem uma definição ou prazo para devolução do valor.

Gostaria, por gentileza, de uma posição concreta sobre o estorno e do prazo para resolução. Caso não haja retorno, infelizmente precisarei buscar os meios cabíveis para formalizar a reclamação.

Fico no aguardo. Obrigada.

Accepted Answer

Oi! Sentimos muito pelo ocorrido e pelos transtornos causados.

Informamos que sua solicitação já foi devidamente resolvida por meio do nosso chat do consumidor e seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional.

Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de solucionar seu caso.

Solicitação de Estorno de Consulta Não Realizada - Valor R$ 69,80

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor