Solicitação de reembolso por falta de envio de receita médica após consulta paga via Pix.

Sr. Fernando, identificamos junto ao setor responsável que a receita foi devidamente emitida, porém não houve o pagamento da taxa de envio acordados no ato do contato. Além disso, nossa equipe realizou diversas tentativas de contato em dias diferentes para efetuar o envio da receita, porém não obteve sucesso.

As tentativas foram feitas por diferentes meios de comunicação e pelos números de contato cadastrados, mas, infelizmente, não foi possível estabelecer o contato. Permanecemos à disposição para realizar o envio da receita e prestar todo o suporte necessário.

Foi devidamente emitida? manda uma foto da receita aqui então, 24 h para responder uma pergunta? confia na agilidade de mandar a receita, mais é melhor manter os 100 reais da pizza do que ganhar o cliente, gastei ***** com outro médico mais estou satisfeito, as vezes é melhor gastar mais, abraços.

Verificamos que o atendimento médico foi devidamente realizado, com avaliação clínica durante a consulta. Na ocasião, foram emitidas a receita médica e a solicitação dos exames que a profissional entendeu serem necessários para a condução e continuidade do tratamento.

Dessa forma, considerando que a consulta foi efetivamente prestada e que os documentos médicos decorrentes do atendimento incluindo a receita e a solicitação de exames foram regularmente emitidos, não é possível prosseguir com o estorno do valor pago pela consulta.