Extorsão
Respondida
Pelotas - RS
13/01/2018 às 14:23
ID: 32165847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa se aproveita do desespero e falta de conhecimento do cliente para extorquir e ganhar dinheiro desonestamente. Me cobraram R$2.*******,00 para fazer uma recuperação de HD que depois consegui fazer sozinho com um software gratuito. Como podemos acabar com a corrupção na política se no dia a dia não fazemos a nossa parte?
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Resposta da empresa
15/01/2018 às 19:19
Sr. (Editado pelo Reclame AQUI).- (Editado pelo Reclame AQUI).
Nossa empresa, esta há anos no mercado para auxiliar as pessoas que nos procuram, dispõem de profissionais capacitados, equipamentos de alta precisão, tudo que ah de mais avançado em termos de tecnologia para melhor atender os nossos clientes. Isso tudo tem um custo, e repassamos aos clientes. O seu serviço foi orçado gratuitamente. O Senhor aceita fazer o trabalho ou não. Simples assim. Todo consumidor tem direito de orçar em quantas empresas quiser. Ficamos realmente felizes que o Senhor tenha conseguido recuperar seus dados de forma gratuita, pena que não tentou fazer isso antes de ter nos enviado o seu HD e assim evitado despender essa energia toda e esse desgaste desnecessário tanto para o Senhor quanto para nós.
Solidarizamos-nos ao Senhor, pois somos totalmente contra qualquer tipo de corrupção, ou extorsão. Mas não entendo aonde isso entra no contexto.
Informamos todos nossos clientes de forma clara e transparente, todos os passos e o que podemos ou não fazer, bem como os custos gerados que correram por conta do cliente a ex: correios, (envios/recebimento). O qual por certo estava ciente quando leu juntamente com o formulário de envio. Estamos a sua disposição.
Att
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