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Brasília - DF

01/02/2019 às 10:26

ID: 42478393

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu deveria ter lido os comentários daqui antes de procurar esse prestador de serviço.
Parece que o descaso é generalizado.
Estou sendo enrolada há quase 1 ano (como a ordem de serviço pode mostrar).
Trabalho com fotografia e fui altamente prejudicada pela incompetência desta empresa.
Conversei com eles e pedi que me poderiam me falar se a recuperação não fosse possível, mas eles preferem navegar na enrolação e descaso com o cliente.
Minha cliente que teve as fotos perdidas acha que eu que a enrolei, pois não poderia dizer que teria as fotos ou não.
Mandei e-mail, liguei inúmeras vezes (como tenho comprovado em extrato telefônico) e a resposta sempre era "retornamos pra você" (e nunca retornam).
Toda vez que ligo lá o atendimento é péssimo! Falta de educação sem tamanho!! Como se eu fosse louca por estar revoltada por estar esperando o serviço há um ano!!! HÁ UM ANO!!!!!
Se não podem recuperar, tudo bem! Mas que falta de profissionalismo é esse?
Desaconselho fortemente que procurem esta empresa! Principalmente meus colegas fotógrafos: não procurem a Help!