Atraso e falta de pagamento a fisioterapeuta, descaso e baixa remuneração
Resolvido
São Paulo - SP
09/02/2026 às 21:01
ID: 240262221
Eu prestei atendimento por dois meses para essa empresa e nos dois pagamentos tive problemas.
Na primeira vez eu entendi pois o pagamento tinha que ser feito dia 30/12/25 compreendi a situação perante o fim do ano, recebi o valor apenas em 2026 em meados do dia 5.
Já nos recebimentos que eram para serem feitos dia 30 de janeiro ainda não foram feitos solicitei a empresa por diversas vezes sendo muito insistente e com o máximo de educação mas no final ainda não resolveram o meu problema e eu ainda não recebi o valor. Na primeira informação me disseram que o financeiro avisou que o pagamento seria finalizado até o dia 5/02/26 hoje já é 9/02/26 e não foi realizado e nem respondida AS MENSAGENS que mandei pela manhã.
Um imenso descaso com o profissional de fisioterapia que além de receber pouco pois essas empresas tem a audácia de pagar de 25,00 a 40,00 por sessão ainda precisamos cobrar o valo devido ao invés do combinado ser cumprido. Muitos fisioterapeutas iniciantes passam por essa situação achando que portas serão abertas e não terão problemas. Já alerto que é apenas dor de cabeça desejo ao mínimo receber o valor do meu trabalho por menor que seja.
Profissionais que são abordados por essa empresa não aceitem o serviço apenas denunciem ao CREFITO.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 14:02
Prezada,
Agradecemos o seu contato e lamentamos a insatisfação relatada. Prezamos pela transparência e pelo respeito a todos os profissionais que prestam serviços conosco.
Gostaríamos de esclarecer, inicialmente, que a informação mencionada sobre valores de R$ 25,00 por sessão não procede e não corresponde à realidade dos valores praticados pela empresa. Trabalhamos com valores previamente acordados entre as partes, sempre formalizados no momento da contratação.
Reforçamos também que se trata de uma prestação de serviços, regida por contrato, no qual estão estabelecidos prazos e condições de pagamento. Eventuais atrasos pontuais podem ocorrer por questões operacionais ou de fluxo, porém não refletem a conduta da empresa, que atua há mais de 21 anos no mercado, sempre pautada pela seriedade e cumprimento de suas obrigações.
Em relação ao pagamento mencionado, informamos que o mesmo já foi devidamente realizado, estando a situação regularizada. Ainda assim, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Ressaltamos, por fim, que o processo de pagamento está diretamente vinculado ao correto cumprimento das obrigações por parte do prestador, incluindo o preenchimento adequado da folha de produtividade e das evoluções, documentos obrigatórios para comprovação dos atendimentos junto à operadora de saúde e consequente liberação dos repasses financeiros. Eventuais inconsistências ou pendências nesses registros podem impactar os prazos de processamento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Equipe Help Lar
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 16:06
A empresa se mostra ativa no que se refere ao atendimento do paciente. Não tive problemas com relação a ser atualizada sobre o quadro médico de início, enfermeiras muito acolhedoras. Mas com relação a pagamento problemas por duas vezes são mais que suficientes para questionar se realmente vale o estresse. Além da resposta mau acordada que recebi como se o meu trabalho tivesse sido incompetente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2