Help Lar Homecare

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Cotia - SP

10/04/2019 às 15:04

ID: 90522035

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Minha mãe tem 90 anos, precisou tomar soro em casa por dois dias, contratei a empresa Help Lar Homecare, CNPJ 07.*******.*******/*******88, município de Vargem Grande Paulista-SP:
1 dia: Vieram duas pessoas, uma "dita" Auxiliar de Enfermagem e a outra "dita" Enfermeira. Enquanto a aux. de enfermagem realizava a aplicação do soro, no braço da minha mãe, a Enfermeira fazia várias perguntas para auxiliar de enfermagem de como se aplicava e/ou colocava o acesso, achei estranho, mas não questionei. A Enfermeira e a Auxiliar de Enfermagem pediram para cuidadora da minha mãe que tirasse o acesso quando terminasse o soro, pois iriam embora. A cuidadora se recusou, dizendo que era responsabilidades delas. Então, elas ficaram até o final e tudo transcorreu bem. Estranhamente não deixaram o acesso da veia para aplicação do dia seguinte.
2 dia: Veio somente a "dita" Enfermeira, que teve dificuldade em pegar uma veia, começou a ficar tremula e nervosa, fez várias tentativas para colocar o acesso novamente, sangrou e deixou manchas roxas, no braço da minha mãe, depois algo aconteceu e o soro, em "tese" foi aplicado. Eu não estava presente, neste segundo dia.
O que me chama a tenção, são profissionais despreparados para procedimentos requeridos, em uma idosa de 90 anos, podendo colocar em risco a Vida da minha mãe.
Liguei para empresa para tirar satisfação, mas foi sem sucesso.