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Itatiba - SP

04/06/2026 às 19:22

ID: 250549729

Contratei um serviço de portabilidade e empréstimo pessoal na Help! de Itatiba, e foi uma experiência horrível. A moça que me atendeu ofereceu algumas opções de parcelas que não foram cumpridas, sendo feito um valor de parcela muito acima do que o conversado. Junto disso, não recebi meu valor referente à portabilidade, e quando questionei, a mesma moça alegou ter saído da empresa - e a pessoa que passou a me atender não resolveu o problema.
Em resumo, recebi o empréstimo e agora terei que pagar um valor de parcela acima do que o combinado e muito acima do que posso pagar, e a portabilidade contratada não caiu até agora (e também não tenho outro saldo, ou seja, utilizaram o meu saldo de portabilidade e ela não chegou na minha conta). Ainda mexeram na forma como recebo meu pagamento, antes eu recebia por outro banco e agora o pagamento cai na conta do BMG - o que também não autorizei.
Já solicitei suporte para essa unidade diversas vezes, e até falei com eles no facebook e também liguei no BMG, e ninguém pôde me ajudar.
Estou movendo recursos judiciais para conseguir a redução desse valor de parcela (da qual não concordei) e para conseguir o valor da minha portabilidade.