Empréstimo pessoal Help bmg
Respondida
Barras - PI
30/09/2024 às 15:33
ID: 198531193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrimeiro acessei o site, e logo fui encaminhada para whats app. Fui atendida pelo Ricardo Dias, que me pediu os documentos e pediu para aguardar ser aprovado. Logo após disse que foi aprovado. Em seguida pediu o pagamento de um verificado digital token para assinatura. eu fiz o pagamento e ele me encaminhou para um outro atendente que cobrou um novo valor. O gerente financeiro Vinicius me pediu um valor maior que *******,00 para quitar uma CCB. Comecei a desconfiar e disse que queria cancelar. Logo após mandaram uma multa. Estou angustiada com essa situação.
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 15:40
Olá, Ana. Esperamos que esteja tudo bem!
Verificamos em nossos registros que não há nenhum produto contratado no Banco Bmg vinculado ao seu CPF. É importante esclarecer que indivíduos não autorizados estão utilizando indevidamente o nome das instituições financeiras do Conglomerado Financeiro Bmg, Banco Cifra, Cifra CFI e BCV - Banco de Crédito e Varejo, para oferecer, através de meios eletrônicos ou contato telefônico, produtos financeiros, como empréstimos consignados e pessoais, mediante o depósito antecipado de valores a título de comissão, análise de crédito, despesas cartoriais e oferecimento de boletos bancários para quitação de produtos financeiros. É importante destacar que os endereços eletrônicos disponibilizados na internet como forma de contato e preenchimento de ficha cadastral não são das instituições financeiras do Conglomerado Financeiro Bmg.
De acordo com as normas do Banco Central, a instituição não solicita valores para a liberação de empréstimos, não cobra por serviços de motoboys, cartórios, certificados on-line, fiadores, seguros ou contrato.
Recomendamos a leitura das nossas dicas de segurança e prevenção contra essas ações disponíveis em nosso site oficial: https://*******
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Atenciosamente,
Banco Bmg.