Empréstimo pessoal negado para beneficiário do Bolsa Família

Question

O motivo da minha reclamação é q fiz um empréstimo pessoal pelo bolsa família tudo aí ok, encaminhei tudo certinho e na simulação foi liberado um valor muito razoável mais ia servir muito pq estou precisando com urgência, e pra minha surpresa esperando até hj dia 25/07/2025 a consultora do BMG informou q o banco tinha negado a proposta, estou indignada e insatisfeita com tamanha humilhação, fiz pq estou precisando com extrema urgência e negaram a proposta, então venho por meio dessa reclamação e peço encarecidamente o banco q liberem o empréstimo q contratei e negaram a proposta por favor, aguardo retorno e espero de coração cheio de esperança q vão aprovar a proposta pq enviei tudo certinho documentos e dados solicitados e negaram.
Então peço encarecidamente q liberem e aguardo o valor na minha conta do caixa tem.
Se não liberar vou retirar tbm a portabilidade de salário do BPC loas do meu filho do BMG, pq até tenho tbm um empréstimo pessoal como representante legal do meu filho no BMG, mais isso não vai impedir de retirar a portabilidade de lá.
Aguardo retorno e liberem meu empréstimo pessoal do bolsa família q fiz no meu caixa tem.

Accepted Answer

Olá Adriana!

Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de esclarecimento e solução para o seu caso.

O prazo para liberação do empréstimo está condicionado a formalização e análise documental e de crédito.

Ao analisar seu caso, constatamos que a proposta de Empréstimo CP para Todos consta aprovada com crédito enviado em 31/07/*******.

A análise é feita através de requisitos específicos válidos para todos os clientes e seguindo os critérios do órgão regulador. Os bancos possuem uma análise interna de cadastro e de crédito, que é realizada com base em nosso modelo matemático que analisa dados coletados de várias fontes disponíveis no mercado, que são variáveis mercadológicas relacionadas ao seu histórico de consumo, score, crédito e pagamentos. Após essa análise a aprovação é efetivada ou negada sendo necessário aguardar o parecer das entidades reguladoras partir dessa análise. Elucidamos que o fornecimento de crédito ao consumidor é faculdade da instituição financeira, sendo ato discricionário desta, tendo ela liberdade de contratar, o que torna lícita sua recusa de não concessão de crédito quando não lhe convenha o negócio.

Se você tiver mais perguntas ou precisar de esclarecimentos adicionais, por favor, não hesite em entrar em contato conosco através deste site. Estamos à disposição para ajudar.

No mais, agradeço pela confiança ao utilizar o Reclame Aqui, e fico feliz em ter lhe auxiliado nesta solicitação.

Reforçamos também que estamos disponíveis para te ajudar com eventuais dúvidas, por meio dos nossos canais de atendimento sempre que precisar:

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Banco Bmg.

Empréstimo pessoal negado para beneficiário do Bolsa Família

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor