Empréstimo pessoal para aposentado

Olá, Eunice!

Em atenção a abertura de sua manifestação registrada nesta plataforma de atendimento, venho por meio deste parecer comunicar a conclusão da sua solicitação.

Agradecemos a oportunidade de avaliar seu questionamento aqui trazido, e já temos todas as informações para te prestar.

Identificamos que seu questionamento versa sobre a divergência de recebimento do valor contratado. E após análises de sua reclamação, reforço que não houve irregularidades na contratação, de modo que na clausula 2.3 do seu contrato, é esclarecido que o valor pode ser reduzido após a aprovação do empréstimo, que foi o que ocorreu em sua situação.

Sendo assim, como já esclarecido em interações anteriores, seu contrato referido seria nos critérios de 15 parcelas de R$*******,17, caso fosse disponibilizado o valor de R$2.*******,53, e como houve a redução do valor para R$1.*******,49, também ocorreu uma alteração nas parcelas, sendo em 15 parcelas de R$*******,81.

Este, é um Empréstimo pessoal, que não depende de margem consignada, e as parcelas são descontadas na conta corrente do cliente no formato débito em conta. É destinado aos Aposentados e Pensionistas do INSS e/ou Servidores Públicos que recebem o salário/benefício/pensão através de Conta Corrente ou Poupança nos Bancos BMG, Caixa Econômica, Banco do Brasil, Santander ou Banrisul.

Principais características:

Parcelas descontadas direto na conta corrente
Parcelas rápidas até 24 meses

Sistemática do produto, e taxas de juros aplicadas foram comunicadas em contrato, o qual foi devidamente apresentado e aceito no ato da contratação. Portanto, não cabe contestação as tarifas aplicadas no produto, o qual está de acordo com regulamentação dos órgãos reguladores.

A formalização de contratos no setor financeiro, conforme regulamentada pelo Banco Central do Brasil (BCB), é estabelecida por diversas normativas que visam garantir a segurança e transparência das transações. Alguns dos principais dispositivos legais incluem:

1. **Circular BCB nº 3.*******/********: Dispõe sobre a política de crédito das instituições financeiras e estabelece diretrizes para a formalização dos contratos de crédito, incluindo requisitos mínimos que devem ser observados.

2. **Circular BCB nº 3.*******/********: Regulamenta a concessão de crédito consignado, especificando as condições sob as quais o crédito pode ser oferecido e os procedimentos que devem ser seguidos para a formalização dos contratos.

3. **Resolução BCB nº 3.*******/********: Estabelece as regras para a contratação de operações de crédito por meio de instituições financeiras, incluindo as informações que devem constar nos contratos para proteção do consumidor e para garantir a transparência nas relações de crédito.

4. **Resolução BCB nº 4.*******/********: Dispõe sobre a concessão de crédito consignado por instituições financeiras e outras entidades autorizadas pelo Banco Central do Brasil, estabelecendo critérios e limites para a concessão deste tipo de crédito.

Essas normativas são fundamentais para assegurar que as instituições financeiras e demais entidades autorizadas pelo Banco Central do Brasil operem dentro de padrões adequados de segurança jurídica e transparência, protegendo assim tanto os consumidores quanto o sistema financeiro como um todo.

Se você tiver mais perguntas ou precisar de esclarecimentos adicionais, por favor, não hesite em entrar em contato conosco através deste site. Estamos à disposição para ajudar.

No mais, agradeço pela confiança ao utilizar o Reclame Aqui, e fico feliz em ter lhe auxiliado nesta solicitação.


Banco Bmg.