Empréstimo [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Moisa!

Me chamo Filipe e sou a especialista responsável pelo seu atendimento!

Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução para o seu caso.

De acordo com a sua reclamação, inicialmente nos foi apresentado o problema com um suposto empréstimo realizado no BMG onde foi cobrado taxas de liberação do empréstimo

Entendemos a importância de atender às expectativas de nossos clientes e estamos comprometidos em resolver essa situação da melhor maneira possível. Neste cenário, realizamos as medidas imediatas para identificar e corrigir quaisquer problemas que tenham contribuído para essa questão.

De todo modo, em atendimento postulamos o nosso pedido de desculpas em decorrência dos transtornos decorridos em relação a utilização indevida da marca de nossa instituição financeira, entretanto, em nossos sistemas não consta nenhum produto contratado nem atrelado em seu CPF, ou seja, você não possui nenhum tipo de vínculo ou relacionamento conosco.

Esclareço que, conforme as normas do Banco Central não solicitamos nenhum valor para a liberação do empréstimo, como também não cobramos viagens de motoboys, serviços de cartórios, certificados on-line, fiadores, seguros ou contrato.

É possível você abrir um boletim de ocorrência referente a este [Editado pelo Reclame Aqui] sofrido, com o boletim de ocorrência em mãos, você pode entrar em contato diretamente com o banco da pessoa que recebeu a transferência e realizar a denúncia, a conta da pessoa será investigada e se houver o valor que você denunciou na conta do acusado, o valor será repatriado para você

Esperamos que estas informações sejam úteis. Se você tiver mais perguntas ou precisar de esclarecimentos adicionais, por favor, não hesite em entrar em contato conosco através deste site. Estamos à disposição para ajudar.

Reforçamos também que estamos disponíveis para te ajudar com eventuais dúvidas, por meio dos nossos canais de atendimento sempre que precisar:

• - WhatsApp:******* | SAC ******* ******* *******;
• - Central de Relacionamento Bmg Card:
• - Ligações originadas de telefone celular ******* *******;
• - Ligações originadas de telefone fixo ******* ******* *******;
• - Central de Relacionamento Outros Produtos: ******* ******* *******.

Estamos sempre aqui por você!

Abraços, Equipe Bmg.

Boa tarde! Agradeço a atenção e a agilidade na resposta. infelizmente isso não resolveu meu problema e com certeza de outras pessoas que estão passando pela mesma situação.Não foi apenas o valor do [Editado pelo Reclame Aqui],mas a pressão psicológica,as ameaças,os áudios.

O que eu passei outras pessoas estão passando. Eu gostaria de ser https://******* menos isso. Alguém tem que parar essas pessoas. isso é desumano. E vão continuar usando o nome da Help?

Porque eu liguei na Help em Alfenas e foi isso que entendi. Que [Editado pelo Reclame Aqui] estão por toda parte. Mas e o nome de vcs?

E o que me foi passado por esses monstros é que a Help de São Paulo era credenciada ao Banco BCI.

Mas o comprovante de depósito veio em nome da Caixa Econômica Federal. É revoltante.