Help BMG
Em réplica
Itapecerica da Serra - SP
19/02/2024 às 15:53
ID: 182869033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente também cai no [Editado pelo Reclame Aqui] da help BMG, primeiro foi com uma tal de Valéria ribeiro que por sua vez me passou para um analista Douglas santos , liguei para o SAC do BMG e me informaram que não há nenhum pedido ou andamento de empréstimo no meu CPF fiz uma transferência de mais de ******* reais mais o de duzentos e pouco para o e-CPF e por fim pediram um valor para a porto seguro por causa de inadimplência, doença ou falecimento sei que perdi esse dinheiro, irei fazer o boletim de ocorrência,o primeiro depósito foi no nome de John da Silva de Mello e o segundo depósito foi no nome de Emerson da Silva Gomes Nazareth
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Resposta da empresa
21/02/2024 às 15:03
Olá, Webiston . Saudações!
Em atenção a abertura de sua manifestação, venho por meio deste comunicado esclarecer que postulamos o nosso pedido de desculpas em decorrência dos transtornos decorridos em relação a utilização indevida da marca de nossa instituição financeira, entretanto, em nossos sistemas não consta nenhum produto contratado nem atrelado em seu CPF, ou seja, você não possui nenhum tipo de vínculo ou relacionamento conosco.
Esclareço que, conforme as normas do Banco Central não solicitamos nenhum valor para a liberação do empréstimo, como também não cobramos viagens de motoboys, serviços de cartórios, certificados on-line, fiadores, seguros ou contrato.
Reforço que não entramos em contato em nenhuma ocasião com os nossos clientes para ofertar empréstimos ou realizar quaisquer tipo de vendas de nossos produtos ou serviços.
Aproveite para ler nossas dicas de segurança e se previna contra essas ações: https://*******
Trabalhamos com disponibilidade, integridade e confidencialidade, salientando nossas premissas de garantia de Autenticidade, Irretratabilidade (não repúdio) e Legalidade.
No mais, agradeço pela confiança ao utilizar o Reclame Aqui, e fico feliz em ter lhe auxiliado. =)
Em caso de dúvidas ou novas solicitações, basta entrar em contato através de nossas centrais de atendimento:
SAC
Ligações originadas através de celular:
******* ******* *******.
WhatsApp;
*******.
Ressalto que é sempre um grande prazer lhe ajudar!
Estamos sempre à sua disposição,
Atenciosamente, Banco Bmg.
Réplica do consumidor
21/02/2024 às 15:41
Olá, sim, já estou ciente do [Editado pelo Reclame Aqui] que levei se pessoas de má fé, e já estou tomando as providências cabíveis judiciais,pois a sua marca estava no Google tomem cuidado, pois não fui o único que tomou prejuízo, para que ninguém possa pedir ressarcimento do valor [Editado pelo Reclame Aqui], grato webiston