Quitação de dívida de cartão consignado não resulta em liberação de margem pelo Banco BMG
Respondida
Campina Grande - PB
15/07/2026 às 12:13
ID: 253617099
Realizei a quitação total de minha dívida do cartão consignado, mas até o momento o banco não liberou a minha margem, já entrei em contato, abri reclamação, mas nada adiantou. Quero que o banco BMG cancele o meu cartão e libere a minha margem o quanto antes. Não devo mais nada para eles continuarem prendendo a minha margem, preciso de ajuda urgente.
Segue valor de desconto em folha: R$ 251,61
Valor final do cartão: 1452
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2026 às 13:15
Olá Hélio,
Após análise da sua manifestação, identificamos que o tema relatado se encontra em tramitação judicial. Diante disso, informamos que, conforme as boas práticas de atendimento e os princípios estabelecidos pela Resolução CMN nº 4.860/2020, este canal não está autorizado a analisar ou intervir em questões que estejam sendo apreciadas pelo Poder Judiciário.
Ressaltamos que, conforme entendimento consolidado por órgãos reguladores e de fiscalização, a atuação deste canal deve respeitar a competência exclusiva do Judiciário, evitando qualquer interferência ou conflito com decisões judiciais em curso.
Por esse motivo, não será possível dar continuidade à análise da sua manifestação nos termos solicitados.
Caso tenha dúvidas sobre o andamento do processo, recomendamos que entre em contato com seu advogado ou consulte diretamente o tribunal responsável.
Reforçamos que seguimos à disposição para acolher outras manifestações que não estejam relacionadas ao objeto da ação judicial, como eventuais apontamentos sobre atendimento, comunicação ou conduta institucional.
Atenciosamente,
Help! Loja de Crédito.