feita de boba , celular retornou com mesmo defeito !!!
Respondida
Cachoeirinha - RS
22/12/2021 às 18:38
ID: 135368625
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesé incrível como um sonho pode se tornar um pesadelo , e com ajuda desta empresa ficou muito pior , após adquirir um moto g 20 , em menos de um mês o aparelho apresentou problema de rede e conexão de rede , após relutar enviei para HELP , QUE DIZ TER FEITO TROCA DE PLACA , MAS O APARELHO RETORNOU COM MESMO DEFEITO após um dia de uso ele logo foi enviado a HELP de novo no qual eles entraram em contato CMG me informando que iriam resolver meu problema ,que só precisava o celular chegar lá pra eles me darem troca , após isso estou tendo muita dificuldade de conseguir um retorno deles a ponto de ter uma crise nervosa pq eles me fazem de boba no whatsapp até acabar o expediente , e eu que me dane !!!! estou triste e cansada !!!
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Resposta da empresa
28/12/2021 às 11:21
Olá!
Sabemos o quanto seu aparelho é importante para você, e gostaríamos de agradecer seu contato, que foi muito valido para nosso aprimoramento, aproveitamos para nos desculpar pelo ocorrido ou mal entendido.
Conforme nosso contato direto, solucionamos suas dúvidas e questionamentos, sobre reparo do seu aparelho, bem como a tratativa direta de sua reclamação.
Convidamos para nos avaliar no Reclame Aqui, afinal sua opinião é muito importante para nós e serve como referência para outros clientes.
Qualquer dúvida estamos sempre a disposição.
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