Help Manutenção Celular

Reclamar dessa empresa

Francisco Morato - SP

21/11/2021 às 08:17

ID: 133253425

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um celular moto E6s na loja C&A do shopping Tatuapé dia 27/01/******* e dia 27/02/******* o mesmo parou de funcionar simplesmente não ligou mais. Liguei p a central Motorola onde me indicaram uma loja prestadora de serviço deles no Tatuapé desde então o aparelho não sai do concerto e desde o início pedi a troca do aparelho junto a Motorola onde me foi indicado o reparo do aparelho somente. Sempre q arrumam o aparelho fica bom somente por dez dias
Defeito :aparelho alegaram placa frontal q havia queimado e desde então segue com o mesmo problema sempre q vai p concerto fazem o mesmo reparo aparelho trava some tudo do nada parece q a tela frontal fica em curto botão liga e desliga não da comando aparelho desliga e não quer ligar tenho q esperar mais de dez vinte minutos quase p conseguir ligar e quando liga some tudo quando entro num app ele some o comando do nada e quando some parece uma TV antiga aprece muitas vzs um monte de chuvisco como uma TV antiga aparelho infelizmente talvez foi uma peça com Def de fábrica falei p eles a possibilidade do mesmo vir com defeito de fábrica e a própria Motorola junto aos seus prestadores de serviço simplesmente finge demência quanto ao problema e toda vez q vai p concerto sendo agora a quarta vez provavelmente com troca de peças tiram a originalidade do produto. Desde então um ano vai fazer q tô pagando um empréstimo
q fiz p comprar o mesmo e infelizmente não tenho o mesmo em boas condições em mãos só concerto concerto.
Meu desejo seria a prestadora de serviço tomar uma posição junto a Motorola já q um presta serviço pro outro, empresa milionária ao invés de trocar um aparelho tão barato q veio com defeito de fabrica ficam fingindo demência quanto ao problema entrei em contato com o Reclame aqui p ver a probabilidade de ter uma posição diferente.
Att:
Adriana da Silva