Falha na Internet
Respondida
Alegre - ES
27/07/2023 às 06:33
ID: 168993509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA anos que essa internet tá a mesma coisa. Fica lenta , trava , aí ligo para o escritório, quando consegue falar é muito difícil, aí a pessoa que me atende, quando atende, reinicia o roteador, a internet volta, geralmente é a noite .
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Resposta da empresa
31/01/2025 às 17:32
Presado Raunilo Corrente,
A resposta tardia é devido a termos perdido o acesso a nossa conta do Reclame Aqui, o acesso foi recuperado em 30/01/*******.
Mesmo que tardio, nosso retorno é para mostrar que estamos preocupados com a satisfação de nossos clientes.
Verificando seus dados pessoais em nosso sistema constatamos que você foi atendido pelo nosso canal de atendimento ao cliente e foi prontamente atendido pelo suporte téhttps://******* solucionou o seu problema.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos por nos trazer essa questão, pois ela nos ajuda a melhorar nossos processos e a oferecer um serviço mais eficiente e de qualidade.
Atenciosamente,
Equipe Help Net.
Help Net Telecomunicações - Ibitirama, ES.