Problema com aplicativo
Em réplica
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22/08/2022 às 13:30
ID: 148908373
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO Helpie era um aplicativo muito bom depois que começaram a cobrar ficou ruim eu efetuei o pagamento 3 vezes para que eu pudesse trabalha e não está aceitando isso deis de sexta-feira por esse motivo eu fico sem trabalhar pois preciso e a única fonte de renda, não tem um telefone para contato o contato e através de e-mail ou WhatsApp e mensagem para eles e eles responderam a hora que eles que é o dia que quer um descaso de o problema é bug com cartão libera depois que resolver e só não libera e só libera junto ao pagamento.
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Resposta da empresa
02/09/2022 às 17:10
Olá, Fábio.
Em relação ao erro no pagamento da assinatura que ocorreu, nossa equipe técnica já solucionou. Lamentamos profundamente pelo ocorrido e já é possível assinar o plano novamente com cartão de crédito.
Estamos trabalhando para proporcionar aos profissionais e clientes uma jornada cada vez mais fluída na plataforma.
Estamos à disposição caso você precise de qualquer suporte.
Réplica da empresa
02/09/2022 às 17:10
Olá, Fábio.
Em relação ao erro no pagamento da assinatura que ocorreu, nossa equipe técnica já solucionou. Lamentamos profundamente pelo ocorrido e já é possível assinar o plano novamente com cartão de crédito.
Estamos trabalhando para proporcionar aos profissionais e clientes uma jornada cada vez mais fluída na plataforma.
Estamos à disposição caso você precise de qualquer suporte.