Sem pedidos após pagamentos
Em réplica
São Paulo - SP
25/06/2024 às 10:12
ID: 191524859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz meu cadastro na plataforma de prestadores (helpe Pro) e paguei o valor de *******,99..
E já estou completando um mês de app pago e até agora nenhum pedido caiu!!! Quero meu dinheiro de volta, isso é [Editado pelo Reclame Aqui] ..
Tentei ajuda diversas vezes e o app não teda nenhum meio de entrar em contato com a equipe, simples vai para um site que não abre.
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Resposta da empresa
25/06/2024 às 12:23
Olá, João.
Lamentamos pela experiência que enfrentou com a plataforma no último mês. Gostaríamos de esclarecer que a demanda por profissionais pode sofrer flutuações em função da localidade e especialidade cadastrada.
Independente disso, se não teve sucesso na plataforma durante o seu período na plataforma, poderá pedir o estorno de sua assinatura enviando seus dados bancários para nossa equipe de suporte no e-mail abaixo:
E-mail: *******
Aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
Time Helpie!
Réplica do consumidor
28/06/2024 às 10:26
Até agora não tive meu estorno em minha conta, pediram para esperar 48hrs e já se passaram 3 diss e até agora nada.