Avaliação de paciente e encaminhamento até o hospital.
Respondida
Americana - SP
19/04/2025 às 00:05
ID: 215116677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVeio aqui chocada com atendimento da Help Móvel de Americana, como pode achar que pode humilhar as pessoas? Péssimo atendimento, e ainda a médica/enfermeira de usar o celular pra tirar foto, com que autorização?!!!! Em que mundo vivemos meu Deus, onde não temos mais respeito como ser humano. Esperamos ser atendidos bem até porque não estamos com saúde, e no final somos tratados que nem lixo.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 09:31
Olá, Bianca!
Sentimos muito por saber da sua experiência e entendemos completamente sua indignação. Esse não é o padrão de atendimento que a HelpMóvel preza e ficamos consternados com o seu relato.
Já realizamos o contato via WhatsApp para entender melhor o ocorrido e dar andamento à apuração interna junto à equipe responsável.
Reforçamos nosso compromisso com o respeito e o acolhimento a todos os nossos beneficiários, especialmente em momentos delicados relacionados à saúde.
Estamos à disposição para seguir com esse atendimento e oferecer o suporte necessário.
Atenciosamente,
SAC HELPMÓVEL