Envio dos boletos das mensalidades por e-mail
Resolvido
Limeira - SP
18/07/2024 às 22:30
ID: 193296977
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá faz meses que tento solicitar o envio da mensalidades por e-mail, mas todos o meses ocorre o mesmo problema. Preciso ficar solicitando o envio.
Neste mês de julho de ******* (dia 18) ainda não enviaram o boleto que venceu no dia 15.
Espero que essa situação se resolva com brevidade.
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Resposta da empresa
19/07/2024 às 14:13
Boa tarde Gladis, sentimos muito pelo ocorrido, estamos em fase de implantação de novo sistema, o que ocasiona alguns erros e atrasos em nossas rotinas. Pedimos desculpas por isso e estamos trabalhando para solução total destes problemas. Obrigado por entrar em contato. Caso queira fazer elogios ou reclamações, existem outros canais, Telefone do SAC*******, E-mail: ******* ou atraves do Reclame Aqui e Redes Sociais.
Réplica do consumidor
18/08/2024 às 10:45
Até o momento a empresa não resolveu a situação. Sempre estive em contato direto com o setor financeiro que passou a ignorar a minha solicitação.
Consideração final do consumidor
12/01/2025 às 13:31
Demorou demais para resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6